سوالات متداول

شمارهٔ موبایل افغانستان (⁦+93⁩) را وارد کنید، انتخاب کنید که گیرنده چند افغانی (AFN) دریافت کند و با کارت بانکی پرداخت کنید. WatanTopUp شبکه را از روی شماره تشخیص می‌دهد، قیمت دقیق را پیش از پرداخت به دالر امریکایی نشان می‌دهد و کریدت را مستقیماً به موبایل می‌فرستد. گیرنده به اپلیکیشن، حساب کاربری یا انترنت نیاز ندارد.

شما می‌توانید شماره‌های پیش‌پرداخت هر پنج شبکهٔ افغانستان را شارژ کنید: روشن، AWCC (افغان بیسیم)، اتصالات، اتوما (ام‌تی‌ان سابق) و سلام (افغان تیلی‌کام). شبکه به‌طور خودکار از دو رقم اول شماره تشخیص داده می‌شود.

شارژ کریدت به محض تأیید پرداخت کارتی شما به‌طور خودکار فرستاده می‌شود و بیشتر شارژها در چند ثانیه می‌رسند. اگر شرکت مخابراتی کُند باشد، ممکن است چند دقیقه طول بکشد. اگر شارژ رسانده نشود، پول را به کارت شما برمی‌گردانیم.

در هر شارژ می‌توانید هر مبلغی از 500 تا 7,000 AFN بفرستید. یکی از مبالغ آماده را انتخاب کنید یا مبلغ دلخواه تان را بنویسید؛ فورم آن را فوراً به دالر امریکایی تبدیل می‌کند تا قیمت دقیق را پیش از پرداخت ببینید.

نخیر. قیمت دالری که در فورم نشان داده می‌شود از قبل شامل فیس خدمات ما است و همان مبلغی است که از کارت شما کسر می‌شود. گیرنده همیشه مبلغ کامل AFN را که انتخاب کرده‌اید دریافت می‌کند.

بلی. پس از وارد کردن شماره، فورم را روی «بسته‌های انترنتی» بگذارید تا بسته‌های انترنتی موجود آن شبکه را با حجم انترنت، مدت اعتبار و قیمت هر کدام ببینید. پول بسته‌های انترنتی هم مانند کریدت با کارت بانکی پرداخت می‌شود.

شماره‌های موبایل افغانستان بعد از کود کشور ⁦+93⁩ دارای 9 رقم هستند و با 7 شروع می‌شوند، مثلاً ⁦+93 79 123 4567⁩. در داخل افغانستان همین شماره به شکل ⁦079 123 4567⁩ نوشته می‌شود. می‌توانید آن را به هر دو شکل بنویسید — 0 یا ⁦0093⁩ در اول شماره به‌طور خودکار حذف می‌شود.

نخیر. می‌توانید به‌عنوان مهمان، تنها با شماره و یک کارت بانکی شارژ بفرستید. یک حساب رایگان به شما امکان می‌دهد تاریخچهٔ سفارش‌های تان را ببینید، سریع‌تر پرداخت کنید، از بیلانس کیف پول استفاده کنید و با معرفی دوستان جایزه بگیرید.

شما با کارت دبیت یا کریدت مانند Visa یا Mastercard — یا در دستگاه‌هایی که پشتیبانی می‌کنند با Apple Pay / Google Pay — از طریق صفحهٔ پرداخت امن و رمزگذاری‌شدهٔ Stripe پرداخت می‌کنید. WatanTopUp هرگز شمارهٔ کامل کارت شما را نمی‌بیند یا ذخیره نمی‌کند.

بلی. در فورم، «کود تخفیف دارید؟» را باز کنید تا پیش از پرداخت کود را اعمال کنید. وقتی دوستان تان را دعوت می‌کنید، آن‌ها در اولین سفارش شان 5% تخفیف می‌گیرند و شما هم پس از خرید آن‌ها در سفارش بعدی تان 5% تخفیف می‌گیرید.

نخیر. کریدت به‌طور خودکار به بیلانس پیش‌پرداخت گیرنده اضافه می‌شود و شرکت مخابراتی او معمولاً برایش یک SMS می‌فرستد. او می‌تواند فوراً از آن برای تماس، SMS یا انترنت موبایل استفاده کند.

نخیر. شارژ موبایل فقط برای شماره‌های موبایل پیش‌پرداخت در افغانستان کار می‌کند. خطوط قراردادی پس‌پرداخت و تیلفون‌های ثابت نمی‌توانند شارژ کریدت دریافت کنند.

لطفاً پیش از پرداخت شماره را بررسی کنید: شارژی که به یک شمارهٔ معتبر رسیده باشد، از طرف شرکت مخابراتی قابل برگشت نیست. اگر شماره نامعتبر باشد و شارژ ناموفق شود، پول به کارت شما برگردانده می‌شود.

بلی. WatanTopUp از هر کشوری با کارتی که بتواند آنلاین پرداخت کند کار می‌کند. افغان‌هایی که در بریتانیا، امریکا، کانادا، آلمان، ترکیه، امارات متحده عربی، پاکستان و جاهای دیگر زندگی می‌کنند، از آن استفاده می‌کنند تا خانواده و دوستان شان در وطن در تماس بمانند.